Всего за два месяца с момента запуска платформы авточтения АО „Apa-Canal Chisinau” ею воспользовались около 1500 потребителей. С её помощью потребители могут ежемесячно отправлять показатели счетчиков холодной воды, – передает IPN.
Поставщик воды уточняет, что около 380 потребителей передали через приложения Viber, WhatsApp, Telegram показатели водомера делегированному специалисту коммерческого отдела. Около 30 потребителей использовали SMS, а более 1100 передали данные по телефону.
АО „Apa-Canal Chisinau” отмечает, что продолжает продвигать взаимодействие с гражданами через электронные сервисы. Более того, в условиях пандемии COVID-19 только часть контролёров компании возобновили свою деятельность. Следовательно, платформа автоматического чтения – эффективный вариант для потребителей.
Ежемесячная передача показателей счетчиков холодной воды, размещённых в каждом месте потребления, осуществляется в соответствии с условиями и сроками, указанными поставщиком в счете-фактуре. Таким образом, потребитель фактически заплатит за реальное потребление воды в соответствующем месяце. Переданные показатели станут основой для расчета при выставлении счёта-фактуры. Если авточтение не передается в указанные в счете-фактуре условия и сроки, то выставление счета будет основано на расчетном ежемесячном потреблении услуги по водоснабжению.
Потребители могут передавать показатели водомера делегированному специалисту в рамках коммерческого отдела или через приложения Viber, WhatsApp, Telegram и др. Во всех счетах-фактурах указан период авточтения.
К специалисту, уполномоченному внесением самосчитываемых данных в коммерческий отдел, можно обратиться следующим образом: частный потребитель (квартиры) – по телефону 062100679; потребитель в частном секторе – по телефону 060001663; остальные потребители (экономические агенты, госсектор, управляющие жилищным фондом) – по телефону 062100729.
Согласно ACC, для правильной передачи показателей водомера потребителю достаточно прочитать цифры черного цвета на экране счетчика воды слева направо, начиная с первой цифры. Получившаяся величина – это общее количество кубометров воды, зафиксированное водомером на момент снятия показаний. Цифры красного цвета показывают единицы измерения одного кубического метра (сотни литров, десятки литров, литры) и их не надо указывать.
